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Questions fréquentes:

- Comment passer une commande ?

Choisissez vos articles, sélectionnez la taille et ajoutez-les à votre caddie. Lorsque vous aurez effectué votre choix, le ou les articles ajoutés au caddie se trouveront dans la rubrique "Voir le caddie", en haut à gauche de votre écran. Sélectionnez ensuite votre pays et cliquez sur "Acheter" pour finaliser l'achat. Remplissez ensuite les champs de coordonnées de facturation et de livraison, et payez de façon sécurisée grâce à notre système affilié à PayPal. Vous recevrez peu de temps après un email de confirmation de commande.

 

- Comment rechercher un article ?

PAS BANAL! vous offre la possibilité de chercher vos articles par genre homme ou femme, par type, par pointure (pour les chaussures), ou par marque. Si vous cherchez un modèle particulier dans les marques que nous proposons sans le trouver sur le site, vous pouvez nous envoyer votre demande directement par email, ici.

 

- Combien coûtent les frais de livraison et de port ?

La livraison est gratuite pour toutes vos commandes, en Suisse et à l'étranger : nous ne faisons pas payer les frais de port.

- Comment effectuer un retour ?

PAS BANAL! vous offre la possibilité de retourner ou d'échanger vos articles dans un délai de 5 jours à dater de la réception. Les frais de port en cas d'éventuel retour sont à vos frais. Les colis sont à retourner à PAS BANAL!, Grand'Rue 1, 2000 Neuchâtel, Suisse (étiquette fournie avec chaque carton de livraison).

- Quels sont les délais de livraison ?

Vous recevrez votre colis en 2 jours (Suisse) ou entre 3 à 6 jours ouvrables à l'étranger (délai généralement constaté).

- Quels sont les moyens de paiement proposés ?

PAS BANAL! accepte les paiements par cartes de crédit et de débit suivantes : American Express, Maestro, MasterCard et Visa.